Dans le cadre strict d’opérations promotionnelles générant des ventes additionnelles immédiates, vos options sont autant de dilemmes :

  • Si vous optez pour une offre prix (“100% remboursé”…), vous savez que l’impact sera immédiat,
    • mais limité dans le temps, et risquera d’attirer les parasites promotionnels…
  • Si vous optez pour un Jeu consommateur, vous améliorez la visibilité, vous nourrissez éventuellement la marque, vous créez une belle interaction…
    • mais vous vous limitez , de fait, à un faible nombre de consommateurs, même si les lots sont attractifs et pertinents…
  • En revanche… si vous optez  une prime systématique (“1 CADEAU OFFERT POUR TOUT ACHAT”), vous renforcez le capital sympathie de la marque, si possible en nourrissant son ADN, et vous construisez potentiellement une relation avec TOUS vos consommateurs,
    • mais cela peut s’avérer compliqué, risqué et coûteux, pour des questions de logistique, de stock, de fabrication, d’évaluation…

Alors il vous reste à explorer le royaume enchanté des primes systématiques “Loisirs & Temps Libre”, un territoire expérientiel extraordinaire pour vos marques et vos consommateurs !

LES FRANÇAIS  CHAMPIONS DU MONDE DU TEMPS DISPONIBLE

  • La France est championne du monde du temps disponible
    …avec 16h40 de temps disponible par JOUR, (ceci intégrant tout de même 8h40 de sommeil, ce pour quoi nous sommes également champions du Monde).
    => Un véritable territoire pour créer de la satisfaction client
  • Des goûts et des couleurs : les loisirs préférés des Français

Capture d_écran 2017-04-05 à 10.28.06                    => … Une source d’inspiration infinie, au delà des loisirs domestiques

  • Ils savent ce qu’ils veulent : les critères de choix des Français pour leurs activités de loisirs
    • le plaisir, l’enrichissement personnel : 61%
    • Le cout de l’activité : 51%
    • L’accessibilité de l’activité (proximité etc…) 29 %
      => 3 critères clairs pour comprendre leurs choix… et le cout estd éjà discriminant
  • Pour quel budget ?
    • Le budget consacré au loisirs est en baisse !

Capture d_écran 2017-04-05 à 10.35.18

                          => Une opportunité pour les marques : ET SI VOUS AIDIEZ VOS     CONSOMMATEURS À ACCÉDER AUX LOISIRS
DONT ILS ONT TENDANCE À SE PRIVER POUR DES RAISONS DE BUDGET ?

LES PROMOTIONS LOISIR & EXPÉRIENCE : UNE VRAIE RÉPONSE À UN BESOIN CACHÉ DES CONSOMMATEURS : L’ACCÈS AUX LOISIRS

  • Des primes expériencielles : qui prolongent l’expérience client associée à votre marque.
  • Des primes dématérialisées, dont la valeur est concentrée dans la prestation, sans être diluée dans des contraintes de logistique, copacking etc
  • Un accès facilité par la généralisation de l’utilisation du web / mobile
  • Un panel large pour correspondre à vos cibles, à leurs instants, à votre univers de marque, à la saison… :
    Capture d_écran 2017-04-05 à 10.28.41(Pour une meilleure illustration, l’article de début Avril vous donnera une base d’inspirations, avec une banque de cas visuels.

LA QUALITÉ FACTEUR CLEF DE SUCCÈS

  • Fondamentalement, si la largeur des offres “Loisirs”, et la possibilité naturelle qu’elles offrent d’être disponibles sous forme de forfaits packagés en Promotional Risk Management, c’est la Qualité qui doit constituer le facteur discriminant de votre choix avec 2 drivers incontournables
    • Qualité de la couverture nationale de l’offre (c’est le 3ème critère d’accès aux loisirs) .
    • Qualité des réseaux de partenaires de la prestation : cette prestation est une expérience client, qui sera associée à votre marque…
    • Qualité de la conciergerie et de l’accès client : apportez un soin particulier à cette prestation de l’agence : c’est souvent là que se fait la différence : n’oubliez pas que les plus grands crash promo commencent dans la gestion des remontées (Cas Hoover…) . L’existence de hotlines dédiées, la qualité des interfaces d’enregistrement, la fluidité des parcours doivent être pour vous l’objet d’une attention primordiale !

LEÇON DE PROMOTION

  1. Votre marque peut contribuer à répondre à une demande massive des Français, l’accès à plus de loisirs pour leurs temps libres, dans un contexte de budgets des ménages resserrés.
  2. En offrant des primes loisirs, vous offrez une expérience qui nourrit la marque.
  3. Au delà de la justesse de l’offre loisirs, la qualité de l’accès et du suivi sont des critères essentiels dans le choix de votre prestataire.

Pierre
Directeur Conseil
Flexistart